Garantie specialist / Technisch specialist
Ce poste n'est pas disponible en français.
Ons verhaal
Ben jij de ervaren Quality Manager die ons Quality Management Team naar een hoger niveau tilt? In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van processen die de kwaliteit binnen onze AUTO1 Group Operations-afdeling waarborgen. Onze ideale kandidaat heeft ervaring in de automotive, bij voorkeur als service-adviseur of (auto)technicus. Je analyseert en behandelt ingediende garantie-aanvragen grondig om tot een weloverwogen beslissing te komen en stelt hier rapportages over op. Het allerbelangrijkste is dat je deze beslissingen op de juiste manier weet over te brengen naar de klant, wat bijdraagt aan vertrouwen en zorgt voor een succesvolle claimafhandeling voor iedereen. Zo bouwen we samen sterke relaties op.
AUTO1 Group is Europa's toonaangevende digitale onlineplatform. We revolutioneren de tweedehands automarkt met onze merken Autohero, wijkopenautos.nl en AUTO1.com. Hier ontwikkel je samen met ons de beste manier om auto's te kopen en verkopen.
Jouw nieuwe functie
- Je onderhandelt telefonisch met klanten in het B2B-segment om oplossingen te vinden die zowel het bedrijf als de klant tevreden stellen.
- Je ondersteunt het team met je technische expertise en communiceert met interne en externe afdelingen over beoordelingen.
- Je levert een significante bijdrage aan het verbeteren van onze service door te zorgen voor een positieve klantervaring en uitdagingen aan te pakken met hoogwaardige en oplossingsgerichte resultaten.
- Je bent het eerste contact voor rapporten en analyses van verzoeken. Je verzamelt bewijs, beoordeelt claims en vraagt indien nodig advies.
Jouw skills
- Je beschikt over grondige vakkennis op het gebied van autotechniek en hebt meerdere jaren werkervaring in de werkplaats of als serviceadviseur.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift; basiskennis van Engels is een pluspunt.
- Je toont een hoge mate van eigen initiatief, verantwoordelijkheidsgevoel en teamgeest.
- Ervaring met calculaties of kostenindicaties is een pluspunt.
Ons aanbod
- Hier komt alles samen - de kans om je steentje bij te dragen aan deze geoliede machine!
- Werken in een platte organisatie met korte lijnen
- De kans om onderdeel te zijn van de digitale revolutie van de automotive branche
- Een premievrij pensioen
- Een ervaren leidinggevende die jou begeleid in je carrière
- Kortingen op hotelovernachtingen, attractieparken en restaurants
- Een goed gestructureerd inwerktraject
Solliciteer nu en ontwikkel samen met ons de beste manier om auto's te kopen en te verkopen!
Voldoe je niet voor 100% aan alle vereisten van het gezochte profiel? Solliciteer toch! We bieden uitdagingen om van te leren en ruimte voor groei.
Contact Recruiter
Yuka Kuppens
Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.
Apply now!
Complete your job application by uploading your CV at the top of this application form. You can upload additional attachments, such as a cover letter or portfolio at the bottom.