Junior Customer Service Agent, deltid

Är du i början av din karriär och vill utvecklas inom service och kundrelationer? Då har vi den perfekta möjligheten för dig! Vi söker just nu drivna lagspelare som älskar att sätta kunden i centrum till vårt team i Alvik, Stockholm. Kom och bli vår nya kollega på HQ i Alvik, Stockholm!

Vi är ett innovativt och kundorienterat företag med en stark passion för att erbjuda förstklassig service och bygga långsiktiga relationer med våra kunder. Vår verksamhet expanderar snabbt och vi söker nu tre dedikerade medarbetare som vill bli en del av vår spännande resa som Europas ledande digitala plattform för begagnade bilar.

Hur din nya roll kommer att vara

I rollen som Junior Customer Service Agent kommer du att utgöra en viktig funktion av vårt Customer Service Team, där du bland annat kommer att... 

• Vara första kontaktpunkten för våra kunder som visat intresse på vår inköps-plattform
• Via telefon erbjuda en enastående service och professionell upplevelse. 
• Vägleda kunderna genom vår inköpsprocess, samt hjälpa dem att boka in sig för ett möte på någon av våra 23 inköpsstationer runt om i Sverige. 
• Samarbeta internt med dina kollegor ute på våra inköpsstationer, med uppföljning av bokningar och säkerställande av en hög kundnöjdhet.

Tjänsten är på deltid vid behov samt varannan lördag. Arbetstiderna kan variera inom tidsspannet mellan 8:00- 19:00, det finns möjlighet att arbeta på distans. Tillsättning sker enligt överenskommelse. 

Vad vi vill att du har med dig

• En utpräglad känsla för service och noggrannhet
• Utmärkt kommunikationsförmåga på svenska och engelska både muntligt och skriftligt.
• Kundorienterad och ha ett säljande sätt med ett stort mått av engagemang och entusiasm samt trivas med eget ansvar 
• Erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande roll är meriterande men inget krav. 

Varför AUTO1 Group

• En internationell arbetsplats med spännande nationella och internationella projekt
• En internationell arbetsplats med stor möjlighet att påverka och sätta din egen prägel på arbetet
• Bra förmåner, allt i från friskvårdsbidrag till förskottssemester
• En miljö som är öppen, positiv och motiverande med platta hierarkier och korta beslutsvägar
• En självständig och ansvarsfull roll i ett snabbväxande techbolag där du har stor inverkan på vår fortsatta framgång

Vilka vi är
AUTO1 Group är Europas ledande digitala plattform för bilbranschen. Vi bygger det bästa sättet att köpa och sälja bilar online. Vårt lokala varumärke, viköperdinbil.se, erbjuder våra kunder det snabbaste och smidigaste sättet att sälja bil på. Vårt varumärke, AUTO1.com, är Europas största B2B-plattform för bilåterförsäljare. Genom vårt varumärke Autohero, använder vi våra erfarenheter till att bygga ett varumärke som erbjuder det den bästa kundupplevelsen när det gäller att köpa bil online. Med över 4000 anställda i Europa, AUTO1 Group finns just nu på över 30 marknader och hade en omsättning på över 5.5 miljarder euro in 2023.

AUTO1 Group har en intern värdegrund som bygger på alla människors lika värde. Alla ansökningar kommer därför att hanteras på ett likvärdigt sätt oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsvariant och ålder.

Ansökan
Är du redo för din nästa utmaning? Du är varmt välkommen att skicka in din ansökan (CV samt personligt brev) via ansökningsknappen nedan. Vi tar inte emot ansökningar via mejl eller telefon med hänsyn till dataskyddsförordningen (GDPR). Vid frågor vänligen kontakta oss på rekrytering@auto1.com. Vi sköter urval och intervjuer löpande från och med augusti tills vi har hittat rätt person. 

Are we a match?
If you see challenges as opportunities, this is the place for you. We challenge the highly fragmented market of used cars in Europe and push ourselves to master the daily challenge of offering our customers the best way to sell and buy cars online. Tackling real challenges is our sustainable way to personal development.

Moreover, we are a fast-paced environment. We ensure fast processes towards our customers, while internally the dynamic spirit from early start-up days lives on. We never settle, we challenge and question everything, constantly looking for improvement and new opportunities. As an international team, flat hierarchies and fast decisions are our key ingredients.

Last but not least, something that our employees at AUTO1 know very well is that growth brings constant change - which means that new challenges arise. From starting in 2012 to today, AUTO1 Group is a rare success story of tremendous growth and we don’t plan on stopping anytime soon. You will experience a steep learning curve by working on projects at scale and thus having real impact, all while benefiting from the stability of our proven business model.